你是不是也曾在工作上有過似曾相似經驗？甚至自己都質疑過自己：
「前輩產品跟我們差不多，但靠品牌做得那麼厲害、公司那麼大那麼賺，我們卻苦哈哈。是不是因為我技不如人、行銷素材沒打中痛點、老闆心態保守不肯下廣告費、或是客戶忠誠度沒做到位？」
如果你想過這些，表示你對「品牌、忠誠度、續購率」是有期待的。
這本書會告訴你：沒有這回事，那個『大品牌時代』已經一去不復返了…
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